23.07.2013

Закончен новый этап модернизации услуги «Виртуальная АТС». Аналитика и управление стали более комфортными

Теперь пользователь может установить с внутреннего телефона АТС переадресацию на личный телефон в случае, если телефон АТС недоступен, абонент не отвечает или линия занята (с указанием индивидуального времени дозвона после которого звонок переадресовывается на личный телефон).
Более гибко настраивать маршрутизацию входящих вызовов для групп абонентов (возможность менять очередность вызова абонентов и время вызова каждого абонента в группе)
Устанавливать переадресацию при неответе, недоступности, занято на городские и мобильные номера.
Выгружать статистику в табличном виде в универсальный CSV-файл за выбранный интервал времени как для всей АТС, так и для отдельного абонента. Для удобства можно выбирать формат времени чч:мм:сс или только секунды.
Запись телефонных переговоров ведется для всех линий. Записанные файлы хранятся на сервере бесплатно в течение месяца с дальнейшей перезаписью новыми.
Записанные файлы можно прослушивать и по отдельности сохранять на носитель информации.
При поддержке специалистов ЛайнерТелеком или самостоятельно возможно создать голосовое меню (сценарии обработки входящих вызовов (IVR)).

Все новости