Регламент предоставления услуги по предоставлению доступа к СКТ

Термины

Оператор — ООО «Ижевские сетевые технологии», оказывающее услуги по предоставлению доступа к сети кабельного телевидения, по доставке сигнала до пользовательского (оконечного) оборудования.

Абонент — пользователь услугами кабельного телевидения.

Абонентская плата — фиксированный ежемесячный платеж в соответствии с тарифами Оператора.

Абонентская линия — линия связи, соединяющая средства связи оператора через абонентскую распределительную сеть с пользовательским (оконечным) оборудованием абонента.

Абонентский отвод — отрезок абонентской линии, соединяющий абонентскую распределительную сеть с пользовательским (оконечным) оборудованием Абонента.

Технические условия

  • Предоставление Абоненту доступа к СКТ осуществляется с момента подписания договора и оплаты Абонентом стоимости предоставления доступа к СКТ и внесения Абонентом абонентской платы за один месяц авансовым платежом.
  • Границей зоны ответственности между Оператором и Абонентом считается распределительная коробка, установленная вне помещения Абонента, которая соединяет СКТ с абонентской линией.
  • При отсутствии в помещении, занимаемом Абонентом, абонентской распределительной системы, прокладка абонентского отвода может быть произведена Оператором за счет Абонента по действующим на момент платежа тарифам Оператора.
  • До прокладки абонентской линии Абонент обязан проинформировать Оператора об имеющихся в помещении Абонента разводках инженерных сетей (водопровод, канализация, отопление, электрическая проводка, телефон, вневедомственная охрана, интернет и т.д.), чтобы избежать их повреждения при выполнении монтажных работ (в том числе, при сверлении отверстий в стенах и перекрытиях).
  • В случае проведения монтажа абонентской распределительной системы Абонентом самостоятельно Оператор не несет ответственности за качество предоставляемых услуг.
  • Качество оказываемых Оператором услуг должно соответствовать установленным действующим законодательством РФ требованиям в соответствии с ГОСТР 52023-2003 и другими действующими нормативными документами.
  • Приемка оказанных услуг по предоставлению Абоненту доступа к СКТ осуществляется Абонентом и сотрудником Оператора путем визуального контроля качества изображения на исправном телевизионном приемнике Абонента, имеющем возможность принимать полный диапазон телевизионных каналов.
  • Телевизионный приемник Абонента, принимающий не весь диапазон телевизионных каналов, не является основанием для отказа Оператором в предоставлении услуги доступа к СКТ и оплаты Абонентом абонентской платы в полном объеме.
  • Неисправный телевизионный приемник Абонента не может быть использован для приемки выполненных сотрудниками Оператора услуг по предоставлению Абоненту доступа к СКТ.
  • Неисправность или отсутствие телевизионного приемника Абонента не является основанием для отказа Абонента от приемки оказанных услуг по предоставлению Абоненту доступа к СКТ.

Обязанности сторон

  • ОПЕРАТОР обязуется:

    Произвести при подключении автоматическуюнастройку телевизионного приемника Абонента.

    Ручная настройка телевизионных приемников, а также настройка дополнительных ТВ-приемников является отдельной услугойи производится за дополнительную плату.

  • АБОНЕНТ обязуется:

    Обеспечить доступ представителям Оператора кабонентской распределительной сети в дневное и вечернее время, а в случае необходимости и к телевизионным приемникам (при предъявлении ими удостоверений сотрудника Оператора) для проведения работ по монтажу абонентской линии, настройке телевизионных приемников, устранению неполадок и неисправностей СКТ.

    Не производить несанкционированных подключений к СКТ, обслуживаемой Оператором, в том числе не подключать более 2-х телевизионных приемников к одному абонентскому кабелю абонентской линии.

    В случае наличия в квартире нескольких абонентских кабелей оплата производится за каждый абонентский отвод отдельно.

    Подписанием Договора Абонент не возражает против безвозмездного использования мест общего пользования дома при монтаже и эксплуатации СКТ и подтверждает свое согласие на размещение Оборудования Оператора связи в местах общего пользования в здании, строении, сооружении, в котором расположено помещение Абонента; на предоставление сведений о нем другим операторам связи и иным третьим лицам, а также на использование сведений об Абоненте при информационно-справочном обслуживании; с правилами пользования соответствующей Услугой, предусмотренными в Договоре.

    Абонент обязуется использовать оказываемые Оператором услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

  • ОПЕРАТОР имеет право:

    Без предупреждения демонтировать незарегистрированный доступ к СКТ.

    Оператор оставляет за собой право предпринять всенеобходимые меры по привлечению виновных в нарушении условий данного пункта кответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.

    При проведении реконструкции, ремонтных и профилактических работ СКТ допускаются технологические перерывы в виде полного или частичного прерывания доставки сигнала ТВ-программ не чаще одного раза в месяц в рабочие дни не более чем на 8 часов.

    Отказать Абоненту в доступе к СКТ в том случае, если принадлежащая Абоненту абонентская распределительная система не соответствует требованиям, установленным законодательством РФ.

    Отказать Абоненту в заключении договора при отсутствии технической возможности предоставления доступа Абонента к СКТ.

    Оператор вправе, но не обязан, уведомлятьАбонента об имеющейся у Абонента задолженности по указанным в Договоре телефонам,используя автоинформатор, или путем рассылки счет-извещения.

Ответственность сторон

Оператор не несет ответственности за содержание передач, программ и сообщений, передаваемых по СКТ, обслуживаемой Оператором, за изменение сетки вещания программ, за снижение качества транслируемых программ, связанное с неисправностями абонентской линии, нарушением электроснабжения в доме.